Microsoft está ofreciendo Windows 10 como una actualización gratuita¹ para los dispositivos con una copia original de Windows 7 y Windows 8/8.1 que cumplan determinados requisitos. La actualización gratuita para algunos dispositivos Windows Phone 8.1 estará disponible más adelante este mismo año.

Si has hecho una reserva, se te avisará cuando la actualización esté disponible. Tienes hasta el 29 de julio de 2016 para aprovechar esta oferta de actualización gratuita. Una vez actualizado, tendrás Windows 10 gratis en ese dispositivo.

Sí, es gratuita. Se trata de una versión completa de Windows, no de una versión de prueba ni preliminar. Está disponible durante un tiempo limitado: tienes hasta el 29 de julio de 2016 para aprovechar esta oferta. Una vez actualizado, tendrás Windows 10 en ese dispositivo.

Puedes hacer una de estas dos cosas:

1. Comprar un nuevo dispositivo que ya tenga Windows 10 o un nuevo dispositivo con Windows 8.1 y actualizarlo a Windows 10 gratis¹, o bien

2. Actualizar tu PC con Windows 7 o Windows 8/8.1 gratis¹

No todos los dispositivos ejecutarán todas las funciones de Windows 10. Asegúrate de comprobarlo con tu fabricante antes de comprar. A continuación encontrarás más detalles sobre los requisitos para la actualización. También puedes consultar la página de especificaciones de Windows 10.

The only requirements for the free Windows 10 Upgrade are that your device is compatible, and you’re running genuine Windows 7 or Windows 8/8.1.¹

See the full specifications here.

Puedes comprar Windows 10 en Microsoft Store u otros establecimientos comerciales e instalarlo en tu dispositivo con Windows XP o Windows Vista si este satisface los requisitos mínimos para Windows 10. Tendrás que hacer una copia de seguridad de todos los archivos existentes antes de instalar Windows 10, ya que se tratará de una instalación «limpia».

Sin embargo, te recomendamos que pruebes Windows 10 en un dispositivo nuevo. Creemos que te encantarán los estupendos equipos disponibles actualmente a un precio asequible. Los PCs han mejorado drásticamente desde que se lanzó Windows XP en 2001 y Windows Vista en 2006.

La actualización es muy sencilla:

1. Reserva ahora la actualización gratuita a Windows 10 en la aplicación Obtener Windows 10.

2. Actualiza cuando recibas una notificación en la que se indique que Windows 10 se ha descargado y está listo para tu dispositivo.²

3. Disfruta de Windows 10 gratis.¹

We’ll notify you when your device is ready to upgrade.

Additionally, you can confirm your reservation and see if your device is ready to upgrade by opening the Get Windows 10.

Es posible que le falte una actualización a tu dispositivo. Este problema se puede solucionar ejecutando Windows Update e instalando las actualizaciones disponibles. ¿Necesitas más ayuda? Si no ves la aplicación Obtener Windows 10 en tu PC, echa un vistazo a este artículo, que incluye procedimientos de solución de problemas.

Si tu dispositivo está administrado como parte de una red empresarial o escolar, consulta con tu administrador de TI cómo actualizar a Windows 10.

Recibirás la notificación para actualizar cuando confirmemos que tu dispositivo está listo. Para decidir si tu dispositivo está listo, examinamos la compatibilidad específica del dispositivo y la demanda general de Windows 10.

Antes de enviarte la notificación, descargaremos los archivos de instalación necesarios en segundo plano. A continuación, recibirás una notificación en el escritorio para avisarte de que ya puedes actualizar o elegir el momento que mejor te convenga. Vamos a distribuir la actualización gradualmente para atender la alta demanda, especialmente durante las primeras semanas a partir de que Windows 10 esté disponible.

El tiempo de actualización depende de lo antiguo que sea tu dispositivo y de cómo esté configurado. La mayoría de los dispositivos tardarán alrededor de una hora en actualizarse una vez descargada la actualización². Aunque los dispositivos antiguos pueden tardar más tiempo, los dispositivos nuevos de alto rendimiento actualizarán más rápidamente.

Vamos a distribuir la actualización gradualmente para atender la alta demanda y asegurarnos de que la actualización está lista para tu dispositivo. Es posible que no hayas recibido la notificación porque estemos trabajando en un problema de compatibilidad concreto de tu dispositivo o debido al volumen total de dispositivos que se van a actualizar a Windows 10. La notificación de actualización te llegará cuando tu dispositivo esté listo. Puedes comprobar el estado de la actualización en cualquier momento en la aplicación Obtener Windows 10.

Sí, puedes comprar un nuevo dispositivo con la seguridad de que ejecutará Windows 10. Aunque muchos dispositivos nuevos se distribuyen con Windows 10 instalado, hemos diseñado Windows 10 para que sea compatible con los nuevos dispositivos que ejecutan Windows 8.1, y puedes conseguir Windows 10 a través de la actualización gratuita. Puede que algunas características de Windows 10 no estén disponibles en todos los dispositivos. Consulta los detalles con el fabricante del dispositivo.

Sí, aun así puedes conseguir la actualización gratuita. Hacer una reserva es el primer paso. Para reservarla, haz clic aquí.

La actualización se realizará a las ediciones similares de Windows. Por ejemplo, Windows 7 Home Premium se actualizará a Windows 10 Home.

 Las ediciones “N” y “KN” siguen la ruta de actualización de la edición principal (por ejemplo, Windows 7 Pro N se actualiza a Windows 10 Pro N).

Algunas ediciones están excluidas: Windows 7 Enterprise, Windows 8/8.1 Enterprise y Windows RT/RT 8.1. Al margen de esta oferta, los clientes con Software Assurance activo en sus licencias por volumen tienen el beneficio de actualizarse a ediciones de Windows 10 para empresa.

Haz clic aquí para ver y comparar las características principales disponibles en cada edición de Windows 10: Windows 10 Home y Windows 10 Pro.

Sí. Estamos trabajando con partners de Windows Phone 8.1 para poner la actualización de Windows 10 a disposición de la mayoría de los teléfonos más adelante este mismo año⁵

Si estás utilizando Windows RT, tu dispositivo no se actualizará a Windows 10. Habrá una actualización disponible en septiembre de 2015 que mejorará el menú Inicio y la pantalla de bloqueo. Consulta Windows Update en tu dispositivo Windows RT para asegurarte de que tu equipo está listo para descargar la actualización cuando esté disponible.

Los clientes empresariales con una suscripción activa a Software Assurance en contratos de licencias por volumen tienen la ventaja de actualizar a servicios empresariales de Windows 10 fuera de esta oferta.

La forma más sencilla de conseguir Windows 10 es actualizar gratis.¹ Simplemente haz clic en la aplicación Obtener Windows 10 para empezar.

También puedes comprar una copia de Windows 10 si decides no actualizar, o si necesitas comprar una copia por otros motivos, como instalar Windows 10 en un equipo que hayas montado tú mismo.

Consulta con tu distribuidor local para obtener información sobre los precios.

Algunas funciones de Windows 10 necesitarán hardware avanzado y no todas las funciones y servicios estarán disponibles en todos los dispositivos, ni en todos los mercados. Por ejemplo, Cortana no estará disponible en todos los mercados.

Consulta la página de especificaciones y la lista de características que se incluyen con cada edición de Windows 10 para obtener información adicional.

Sí, aunque creemos que te encantarán todas las características de Windows 10, tendrás un mes para volver a la versión anterior de Windows en tu dispositivo.

Sí. Una vez que actualices a Windows 10 mediante la oferta de actualización gratuita, podrás reinstalarlo (incluida una instalación limpia) en el mismo dispositivo. No necesitarás una clave de producto para la reactivación en el mismo hardware. Si realizas un cambio importante en tu hardware, tendrás que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para que te ayuden con la activación. También podrás crear tu propio medio de instalación como una unidad USB o DVD, y usarlo para actualizar tu dispositivo o reinstalar una vez realizada la actualización. Para obtener más información, .

Windows 10 es la versión de la que más pruebas se han hecho hasta la fecha, con millones de usuarios trabajando para proporcionar comentarios. Así que, aunque no podemos garantizar a ciencia cierta todas las configuraciones de todos los dispositivos, Windows 10 se ha diseñado para que sea compatible con la inmensa mayoría de los dispositivos.

Para obtener detalles sobre tu dispositivo y aplicaciones específicas, usa la aplicación Obtener Windows 10 para efectuar una comprobación de compatibilidad. Haz clic en el menú de la parte superior izquierda de la aplicación y selecciona “Check your PC» (Analizar tu PC) o “Your PC is good to go” (Tu PC está preparado). Ahí se mostrará cualquier problema de compatibilidad que detectemos y se recomendará una solución. Para disfrutar de una experiencia de actualización óptima, planifica la actualización cuando recibas la notificación en la que se indica que Windows 10 está listo para tu dispositivo.

Aunque Windows Media Center no forma parte de Windows 10, vamos a proporcionar una aplicación de reproducción de DVDs⁷ en Windows 10 llamada Reproductor de DVD de Windows que se instalará cuando se ejecute por primera vez Windows Update.

Los nuevos equipos con Windows 10 ya están disponibles y se irán distribuyendo a los distintos mercados durante esta temporada de vacaciones. El número exacto de dispositivos variará según el mercado.